চালু করার ধাপগুলো:
১. লগইন করার পর উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
২. "সেটিংস" বা "Security Settings" বিভাগে যান।
৩. "Two-Factor Authentication" বা "দ্বিস্তরীয় যাচাই" অপশনটি খুঁজুন এবং "Enable" করুন।
৪. আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি যাচাই কোড আসবে — সেটা দিয়ে নিশ্চিত করুন।
৫. এরপর থেকে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় প্রতিবার OTP লাগবে।
Dhoni Game অ্যাপে বায়োমেট্রিক (ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি) সেটআপ করলে অতিরিক্ত নিরাপত্তার সাথে দ্রুত লগইনও সম্ভব। সেটিংস সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় support@dhonigame.com-এ লিখুন।
বেটিং ইতিহাস দেখতে: লগইনের পর প্রোফাইলে যান → "Bet History" বা "বেটিং ইতিহাস" বেছে নিন। তারিখ, গেম ধরন বা স্ট্যাটাস (জিতেছে/হারেছে/চলমান) দিয়ে ফিল্টার করতে পারবেন।
লেনদেনের ইতিহাস দেখতে: প্রোফাইল → "Transaction History" বা "লেনদেনের রেকর্ড" → ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস আলাদাভাবে দেখা যাবে। প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি ও স্ট্যাটাস সবকিছু থাকবে।
সাধারণত গত ৯০ দিনের রেকর্ড সরাসরি দেখা যায়। এর আগের রেকর্ড দরকার হলে support@dhonigame.com-এ তারিখ উল্লেখ করে অনুরোধ করুন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে PDF বা CSV ফরম্যাটে পাঠানো হবে।
ওয়েবসাইটে ভাষা পরিবর্তন: পেজের উপরের দিকে বা ফুটারে ভাষা নির্বাচনের আইকন (সাধারণত গ্লোব বা পতাকা চিহ্ন) খুঁজুন → পছন্দের ভাষা বেছে নিন → পেজ রিলোড না করলেও পরিবর্তন কার্যকর হয়।
অ্যাপে ভাষা পরিবর্তন: অ্যাপ খুলুন → সেটিংস → "Language" বা "ভাষা" → পছন্দের ভাষা সিলেক্ট করুন → অ্যাপ রিস্টার্ট করলে নতুন ভাষায় দেখাবে।
মনে রাখবেন — ভাষা পরিবর্তন করলে শুধু ইন্টারফেস বদলায়, আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য বা সেটিংসে কোনো প্রভাব পড়ে না। সাপোর্ট টিম সবসময় বাংলায় সাহায্য করতে পারে, তাই ভাষা নিয়ে কোনো চিন্তা নেই।
Android ব্যবহারকারীদের জন্য: Dhoni Game-এর ডাউনলোড পেজে (/download) গিয়ে APK ফাইল ডাউনলোড করতে হবে — কারণ বেটিং অ্যাপ সরাসরি Google Play Store-এ পাওয়া যায় না। ডাউনলোডের আগে ফোনের সেটিংসে গিয়ে "Unknown Sources" বা "Install Unknown Apps" চালু করতে হবে। APK ডাউনলোড হলে ইনস্টল করুন — পুরো প্রক্রিয়া ২-৩ মিনিটের।
iOS (iPhone) ব্যবহারকারীদের জন্য: App Store থেকে অথবা ডাউনলোড পেজে দেওয়া লিঙ্ক থেকে ইনস্টল করা যায়। iOS-এ ইনস্টলের পর প্রথমবার খোলার সময় "Trust" করার অপশন আসতে পারে — সেটা করলেই ঠিকঠাক চলবে।
অ্যাপ ইনস্টলের পর আগের অ্যাকাউন্টেই লগইন করুন — নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে না। ইনস্টলে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে বলুন।
লাইভ স্কোর দেখতে: লগইন করুন → স্পোর্টস বেটিং বিভাগে যান → "Live" বা "In-Play" ট্যাব বেছে নিন। সেখানে চলমান সব ম্যাচের স্কোর, ওভার, উইকেট, গোল বা পয়েন্ট — যে খেলাই হোক, রিয়েল-টাইমে আপডেট হতে থাকে।
লাইভ স্ট্রিমিং: নির্বাচিত ম্যাচে ভিডিও স্ট্রিমিং সুবিধা পাওয়া যায় — তবে এটা সব ম্যাচে নয়, বড় টুর্নামেন্ট ও লিগে সাধারণত পাওয়া যায়। স্ট্রিমিং দেখতে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকতে হবে বা সাম্প্রতিক বেট থাকতে হবে।
ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস ও বাস্কেটবলে লাইভ স্কোর নিরবচ্ছিন্নভাবে আপডেট হয়। লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচের পরিস্থিতি অনুযায়ী অডস বদলায় — তাই স্কোর দেখতে দেখতেই বেট রাখা যায়, আলাদা স্কোরবোর্ড সাইটে যেতে হয় না।
উইথড্রয়ালের ধাপ:
১. লগইন করুন → ওয়ালেট বা ক্যাশিয়ার বিভাগে যান।
২. "Withdraw" বা "উইথড্রয়াল" বেছে নিন।
৩. পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন — bKash, Nagad বা Rocket।
৪. আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ও পরিমাণ লিখুন (ন্যূনতম ৳৫০০)।
৫. OTP বা পাসওয়ার্ড দিয়ে নিশ্চিত করুন।
গুরুত্বপূর্ণ বিষয়: উইথড্রয়াল শুধু ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে। KYC যাচাই না হলে উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে — তাই আগেই NID যাচাই সম্পন্ন রাখুন। বোনাস টাকা তুলতে হলে ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে।
পিক আওয়ারে (রাত ৮টা-১২টা) একটু বেশি সময় লাগতে পারে। ৩০ মিনিটের বেশি হলে support@dhonigame.com-এ ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে জানান।
প্রথমে এটা করুন:
১. ৫-১০ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন।
২. ডিপোজিট ইতিহাস দেখুন — "Pending" স্ট্যাটাসে থাকলে সিস্টেম প্রসেস করছে।
৩. bKash/Nagad-এ ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) নোট করে রাখুন — এটা সাপোর্টে দরকার হবে।
১৫ মিনিটেও না এলে: লাইভ চ্যাট খুলুন বা support@dhonigame.com-এ ইমেইল করুন। মেসেজে এই তথ্যগুলো দিন — ১) আপনার Dhoni Game ব্যবহারকারী নাম বা মোবাইল নম্বর, ২) ডিপোজিটের পরিমাণ ও সময়, ৩) পেমেন্ট পদ্ধতি, ৪) bKash/Nagad ট্রানজেকশন আইডি।
সাপোর্ট টিম সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে যাচাই করে ব্যালেন্স ঠিক করে দেয়। আপনার টাকা নিরাপদ — হারানোর কোনো সুযোগ নেই।